• Cliente

¿Dónde consultar el estado de entrega de tus pedidos de tarjetas Pluxee?

1 min de lectura

Consultar el estado de entrega de tus tarjetas Pluxee es sencillo, sigue estos pasos:

  1. Ingresa a www.pluxee.co
  2. Ve a "Ingreso a portales" → Soy una empresa → Pedidos en tarjeta.
  3. Acepta las políticas y haz clic en "Ingresar". 
  4. Ingresa tu correo previamente registrado (En algunos casos, deberás validar con código o utilizar tu contraseña.

Consulta el estado y entregas de tarjetas:

  1. En el menú principal, entra en “Reportes”. 
  2. Selecciona: "Reportes cliente" → Ver reportes. 
  3. Elige la opción “Solicitudes de tarjeta”. 
  4. Define el rango de fechas: 
    *Fecha inicial: Puedes usar una fecha amplia, por ejemplo, 1 de enero. 
    *Fecha final: El día actual.   
  5. Los campos Departamento y Ciudad son opcionales. (Úsalos solo si deseas filtrar por una ciudad específica) 
  6. Haz clic en “Consultar”.

La plataforma mostrará:

*Fecha de solicitud 
*Fecha de entrega 
*Datos de entrega 
*Estado (Entregado, Confirmado, Creado, Devuelto) 
*ID de guía (clave para descargar soportes)

Consulta el detalle de beneficiarios:

  1. Haz clic en la lupa para ver:  beneficiarios asociados a una guía, los últimos 4 dígitos de cada tarjeta y tipo de producto solicitado.

Consulta por el beneficiario puntual:

  1. Ingresa el número de documento del beneficiario en el campo correspondiente. 
  2. Haz clic en “Consultar”.

¡Listo! ahora conoces como puedes consultar el estado de entrega de tus pedidos de tarjeta.