FAQ
Indíquenos el tema de su pregunta
¿Con el cambio de nombre, el producto va a cambiar?
La oferta de valor de nuestros productos continuará en evolución a medida que vamos a ir invirtiendo en nuevas tecnologías para crear mejores experiencias para ustedes y soluciones más personalizadas que te permita tener mayor libertad.
¿Qué va a cambiar para mí como cliente?
Pluxee es una marca de múltiples beneficios que permite generar mayor engagement con tus empleados. Nuestros actuales y futuros productos y servicios ayudarán a aumentar el compromiso de tus colaboradores, haciéndolos más felices en su trabajo.
¿Cuál es la nueva oferta de valor de Pluxee?
Abrimos un mundo de oportunidades para tus empleados a través de nuestras soluciones. Adicionalmente, los acompañamos a relacionarse mejor con ellos, forjando relaciones más significativas y desempeñar un papel fundamental en sus vidas.
Si pierdo mi tarjeta, ¿cómo puedo hacer una compra?
Contamos con un medio de pago alternativo a través del #943, después de responder preguntas de seguridad.
¿Este cambio impactará el costo para los comercios?
No, los costos no se afectarán con este cambio.
¿Sigue siendo el mismo sistema de reembolso?
Sí, siguen siendo las mismas condiciones de reembolso y comerciales que antes.
¿Puedo entregar la tarjeta de Pluxee Premium como dotación laboral?
No, Pluxee Premium es una tarjeta de regalo para incentivar y motivar a tu equipo. Pero tenemos la mejor solución para que cumplas con la dotación laboral, Pluxee Dotación te ayuda a cumplir con la ley y entregar de forma fácil y ágil, la prestación de ropa y calzado de labor. Conoce más en: https://www.pluxee.co/productos/pluxee-dotacion/
¿Qué se puede adquirir con Pluxee Premium?
Pluxee Premium te abre la puerta a más de 3.000 marcas a nivel nacional, donde encontrarán múltiples categorías como vestuario, tecnología, gastronomía, salud, hogar, entre otras, para que tus empleados mejoren su calidad de vida y eligan su premio acorde a sus necesidades. Pluxee Premium es ideal para tus programas de incentivos y reconocimientos, ya que no restringe su uso a una destinación específica o a un solo uso. Descubre Pluxee Premium https://www.pluxee.co/productos/pluxee-premium/
¿Quiero conocer sobre Pluxee Comercios?
Es una herramienta Web, App y POS vía APIs que permite a los Comercios afiliados a Pluxee realizar lectura, validación y reembolso de bonos en línea, generando una experiencia positiva, seguridad de consumo y eficiencia en los procesos.
Con esta herramienta no es necesario llevar los bonos a las ventanillas de Pluxee.
Para activar Pluxee Pagos comunícate con nuestras líneas de servicio al afiliado, opción 5
Bogotá: (1) 743 1010
Cali: (2) 485 6431
Medellin: (4) 604 4051
Conoce más en detalle sobre Pluxee Pagos aquí.
¿Cuáles son las medidas de seguridad de los bonos Pluxee?
En el siguiente link encontrarás un vídeo y una presentación que te permitirá conocer las medidas de seguridad que debes verificar en nuestros bonos. CONOCE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD