FAQ
Indíquenos el tema de su pregunta
¿Cuál es la nueva oferta de valor de Pluxee?
Abrimos un mundo de oportunidades para tus empleados a través de nuestras soluciones. Adicionalmente, los acompañamos a relacionarse mejor con ellos, forjando relaciones más significativas y desempeñar un papel fundamental en sus vidas.
¿Qué va a cambiar para mí como cliente?
Pluxee es una marca de múltiples beneficios que permite generar mayor engagement con tus empleados. Nuestros actuales y futuros productos y servicios ayudarán a aumentar el compromiso de tus colaboradores, haciéndolos más felices en su trabajo.
¿Con el cambio de nombre, el producto va a cambiar?
La oferta de valor de nuestros productos continuará en evolución a medida que vamos a ir invirtiendo en nuevas tecnologías para crear mejores experiencias para ustedes y soluciones más personalizadas que te permita tener mayor libertad.
¿Cuál es el impacto para mí como beneficiario?
Estamos abriendo un nuevo mundo de oportunidades para que puedas disfrutar tu beneficio en cosas que tienen realmente importancia para ti.
¿Puedo utilizar mi tarjeta/bono en los mismos comercios de siempre?
Sí, la red de comercios continúa siendo la misma y recibirá las tarjetas/bonos actuales sin problema.
¿Este cambio impactará el costo para los comercios?
No, los costos no se afectarán con este cambio.
¿Sigue siendo el mismo sistema de reembolso?
Sí, siguen siendo las mismas condiciones de reembolso y comerciales que antes.
¿Por qué me conviene este beneficio?
Entregar dotación a tus empleados, no solo garantiza la correcta destinación del uso y cumplimiento de la ley colombiana. Además, te permite deducir el gasto de tus obligaciones tributarias y reduce costos de bodegajes.
Por otro lado, es una excelente herramienta para optimizar el plan de beneficios de tu compañía. Ayuda a elevar la motivación y el compromiso de tus empleados hacia la empresa, contribuyendo a la retención del talento.
¿Cómo aprovechar al máximo este beneficio?
Los beneficios de Dotación pueden optimizarse aprovechando las promociones que ofrece el programa Pluxee Consumidores. Además, los medios de pago no están sometidos a cuotas de manejo ni a 4x1000.
¿Por qué adquirir los bonos y tarjetas de Pluxee Dotación?
Reduce los costos operativos, ahorras y aumentas el engagement de tus colaboradores, tienes una mejor retención, ya que ellos pueden elegir la ropa y zapatos que van con su estilo.
¿Cuáles son los medios en los que puedo adquirir Pluxee Dotación?
Lo puedes adquirir en: Tarjeta, Bono digital.
¿Qué es Tarjeta Virtual?
Es un nuevo medio de pago, una solución digital que une eficiencia, sostenibilidad y libertad para nuestros usuarios, sin clave y siempre a la mano.
¿Para qué productos aplica?
Actualmente se puede utilizar para Dotación, Canasta y Premium.
¿Puedo personalizar las Tarjetas Virtuales?
Sí, pueden ser Nominado (con nombre), Innominada (sin nombre), según tu necesidad.
¿Cómo se entrega?
Se notifica al correo electrónico del beneficiario la entrega de la tarjeta directamente en la aplicación Pluxee Consumidores junto con una la guía de uso, la activación es inmediata una vez el colaborador descarga e ingresa la app.
¿Puedo adquirir la Tarjeta Virtual teniendo ya otros medios de pago Pluxee?
Sí, puedes mantener otros medios activos y realizar tus recargas al medio de tu elección.
¿Qué beneficios tiene para mi empresa?
- Entrega más rápida y sin contacto
- Reducción de costos logísticos
- Elimina impresión y distribución física
- Mayor seguridad y trazabilidad
- Refuerza el compromiso con la sostenibilidad
¿Qué nivel de seguridad ofrece?
El nivel de seguridad de la Tarjeta Virtual Pluxee es alto, tranza únicamente mediante un código QR, lo que evita la digitación de claves. El beneficiario puede solicitar el bloqueo de la Tarjeta Virtual en cualquier momento para prevenir cualquier uso no autorizado.
¿Qué es la Tarjeta Virtual Pluxee?
Es una tarjeta digital que recibes por medio de tu app Pluxee Consumidores. No es física, no necesita clave y siempre la tienes en tu celular.
¿Dónde puedo usar mi Tarjeta Virtual?
En más de 11.000 comercios y 60.000 puntos de venta en todo el país. Solo debes pagar escaneando el código QR del datáfono con tu app Pluxee Consumidores.