FAQ
Indíquenos el tema de su pregunta
¿Puedo restringir estaciones de servicio?
Sí, puedes restringir las estaciones de servicio utilizadas para generar un mayor ahorro de combustible.
¿Puedo bloquear conductores?
Sí, puedes bloquear conductores en tiempo real desde la plataforma o la aplicación.
¿Qué pasa si no entrego dotación?
En caso de no cumplir con la entrega de la dotación, pueden presentarse tres escenarios:
El colaborador puede acudir al Ministerio de Trabajo (según el Art. 486 del CST) con el fin de citar al empleador a una diligencia administrativa laboral, y en virtud de esta puede abrirse una investigación administrativa por violación de normas laborales. Lo que puede desembocar en una multa entre uno (1) a cinco mil (5.000) salarios mínimos mensuales vigentes, según la gravedad de la infracción.
El trabajador puede optar por terminar el contrato de trabajo con el empleador (según el artículo 62 Literal B numeral 6 del Código Sustantivo del Trabajo). En este caso, daría lugar al pago de la indemnización por despido sin justa causa.
Si el contrato del colaborador se da por terminado, el colaborador podría exigir el pago de la indemnización por falta de pago conforme al artículo 65 de la Ley 65 del Código Sustantivo del Trabajo. El empleador deberá pagar al asalariado, como indemnización, una suma igual al último salario diario por cada día de retardo.
¿Puedo entregarles a mis clientes la tarjeta de regalo Pluxee Premium?
Sí, es posible. Pluxee Premium te apoya en tus programas de incentivos, premiaciones o reconocimientos para empleados, clientes y socios de negocio. Sin embargo, ten en cuenta que la entrega de estos premios a terceros debe tener un tratamiento diferente a la de tus trabajadores directos.
¿Cómo recupero mi clave de plataforma y app?
Siempre vas a tener un ejecutivo acompañándote durante el proceso, el cual le ayudará con la recuperación de estas contraseñas. Pregunta y solicita una asesoría aquí en Pluxee Flotas.
¿Cómo puedo afiliar una estación de servicio?
Puedes afiliar una estación de servicio a través de nuestro formulario de contacto en Pluxee Flotas.
¿Cómo puedo conocer el saldo de mi tarjeta?
Por medio de la aplicación Pluxee Flotas, que podrás descargar desde las tiendas Google Play y App Store, o solicitando una consulta de saldo en el datáfono.
¿Cómo uso mi datáfono de Pluxee Flotas?
Descarga el manual y mira el paso a paso para usar el datáfono de Pluxee Flotas. Pregunta y pide una asesoría aquí.
¿Cómo uso mi tarjeta Pluxee Flotas?
Descarga el manual y mira el paso a paso para usar tu tarjeta Pluxee Flotas. Pregunta y pide una asesoría aquí.
¿Dónde puedo descargar la App?
¿Cuál es el acuerdo de activación de Pluxee Pagos?
Al activar Pluxee Pagos, el comercio afiliado acepta los términos y condiciones del “Acuerdo de Reembolso en Línea”.
¿Cómo notifico el daño en un datafono?
Comunícate a Redeban a su Línea Bogotá: (601) 3078205 - (601) 4824472 o Línea Nacional 018000931022.
¿Cómo puedo tener soporte?
Desde tu celular te puedes comunicar con la línea #943 o contáctanos en nuestra página de Pluxee Flotas.
¿Cómo puedes remunerar a tus colaboradores con Pluxee Canasta sin afectar sus ingresos?
Los pagos que se hagan a los trabajadores por concepto de alimentación (hasta 41 UVT mensuales), a través de un tercero, no serán considerados un ingreso tributario. Por lo tanto, este valor no será tenido en cuenta para su retención en la fuente mensual, ni para el cálculo de su declaración de renta. Para acceder al beneficio, los trabajadores no pueden tener un salario superior a 310 UVT en salario convencional y 70% del factor salarial para integrales.
¿Cuál es el beneficio tributario para las empresas?
Según el Art. 107-1 del Estatuto Tributario, las atenciones a clientes, proveedores y empleados, tales como regalos, anchetas, cortesías, fiestas, reuniones y festejos son deducibles. El monto máximo para deducir por la totalidad de estos conceptos es el 1% de ingresos fiscales netos y efectivamente realizados. La factura de Pluxee es el soporte de la realización del gasto.
¿Puedo controlar mi gasto de combustible?
Pluxee Flotas ofrece 33 parámetros de control para un seguimiento preciso y en tiempo real del consumo de tu flota.
¿Puedo restringir galones?
Sí, puedes establecer restricciones en periodos de tiempo o en número de galones por tanqueo según tus necesidades.
¿Qué pueden adquirir tus colaboradores con Pluxee Canasta?
Tendrán acceso a alimentos variados y acordes a los gustos de cada colaborador y su familia en distintos supermercados, minimercados, grandes superficies y restaurantes a nivel nacional.
¿El beneficio de Pluxee Canasta puede ser un pago acordado en cada salario?
Sí, Pluxee Canasta se considera un pago en especie que puede ser pactado de forma salarial o no constitutiva de salario, en virtud de lo establecido en los artículos 127, 128 y 129 del Código Sustantivo del Trabajo.2
¿En qué consiste el alivio tributario con Pluxee Canasta?
Con nuestra solución de Pluxee Canasta pagarás menos impuestos. La reforma tributaria firmada en el 2022 elevó la cantidad de impuestos que las personas deben pagar, con nuestra solución, podrás brindar un alivio tributario a través del art. 387-1 del estatuto tributario.