Solo sigue estos pasos según el método de carga que necesites:
- Verifica que las tarjetas estén activas.
- Ten lista la orden de compra si tu empresa la exige (no se puede agregar después de facturar).
- Acceso al portal
- Ingresa a www.pluxee.co
- Ve a Ingreso a portales → Soy una empresa → Pedidos en tarjeta → Ingresa aquí.
- Acepta las políticas, inicia sesión con tu correo y contraseña, y haz clic en Continuar. - Opción: Carga manual
Revisa el tutorial aquí
- Ingresa a Resumen de pedidos → Realizar pedido.
- Asigna un nombre al pedido.
- Selecciona el tipo de tarjeta y el valor a cargar.
- Decide si deseas aplicar la carga ahora o programarla después.
- Define el contacto, fecha y hora de la carga.
- Haz clic en Enviar pedido.
- Revisa los beneficiarios incluidos y descarga el soporte en Excel.
Verificación:
- En Resumen pedidos, revisa los beneficiarios y descarga el soporte en Excel.
- Estados: Pendiente procesar carga o Carga confirmada por autorizador. -
Opción: Carga masiva (archivo Excel)
Revisa el tutorial aquí
- Ve a Resumen pedidos → Realizar pedido → Desde archivo.
- Descarga la plantilla Excel.
- Completa: tipo y número de documento, monto a cargar (sin símbolos).
- Reglas: sin duplicados, máximo 2000 registros.
- Sube el archivo y valida los datos.
- Corrige errores si el sistema los muestra (documento, producto o tarjeta).
- Revisa el resumen, selecciona Confirmar ahora o Confirmar después y haz clic en Aceptar.
- Define contacto, fecha y hora de carga, valida valores y haz clic en Enviar pedido.Verificación:
- La factura llega entre 5 y 60 minutos.
- Estados: Pendiente procesar carga o Carga confirmada por autorizador.
- Puedes Retener o Liberar el pedido según sea necesario.
- Las cargas se aplican según la hora programada o tras el pago anticipado (si aplica).
- Consulta el estado en Reportes → Pedidos.
- Si hay errores, el sistema mostrará los registros en rojo para corregir.