FAQ

En el siguiente link encontrarás un vídeo y una presentación que te permitirá conocer las medidas de seguridad que debes verificar en nuestros bonos. CONOCE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD

Debes ingresar a Pluxee comercios con tu usuario y contraseña, en la opción del pie de página en términos y condiciones, opción 1, encontrarás el formulario el cual debes diligenciar y enviar al correo servicioalafiliado.co@pluxeegroup.com

Abrimos un mundo de oportunidades para tus empleados a través de nuestras soluciones. Adicionalmente, los acompañamos a relacionarse mejor con ellos, forjando relaciones más significativas y desempeñar un papel fundamental en sus vidas.

Puedes descargarla en las tiendas de App Store y Google Play: 

• iOS
• Android

Descarga el manual y mira el paso a paso para usar tu tarjeta Pluxee Flotas. Pregunta y pide una asesoría aquí.

Descarga el manual y mira el paso a paso para usar el datáfono de Pluxee Flotas. Pregunta y pide una asesoría aquí.

Pluxee Flotas ofrece 33 parámetros de control para un seguimiento preciso y en tiempo real del consumo de tu flota. 

Sí, puedes establecer restricciones en periodos de tiempo o en número de galones por tanqueo según tus necesidades. 

Sí, puedes restringir las estaciones de servicio utilizadas para generar un mayor ahorro de combustible. 

Sí, puedes bloquear conductores en tiempo real desde la plataforma o la aplicación. 

Contamos con un medio de pago alternativo a través del #943, después de responder preguntas de seguridad. 

Para obtener soporte y recuperar tu contraseña de la tarjeta, comunícate al #943 o con tu gestor de flota. También tendrás un ejecutivo disponible para ayudarte con tus claves de plataforma y app. Solicita una asesoría aquí.  

Siempre vas a tener un ejecutivo acompañándote durante el proceso, el cual le ayudará con la recuperación de estas contraseñas. Pregunta y solicita una asesoría aquí en Pluxee Flotas. 

Desde tu celular te puedes comunicar con la línea #943 o contáctanos en nuestra página de Pluxee Flotas. 

Puedes afiliar una estación de servicio a través de nuestro formulario de contacto en Pluxee Flotas.

Contamos con un medio de pago alternativo o de emergencia, el cual permite realizar una compra por medio del #943, después de realizar unas determinadas preguntas de seguridad.

Comunícate a Redeban a su Línea Bogotá: (601) 3078205 - (601) 4824472 o Línea Nacional 018000931022. 

Pluxee Pagos lee el bono y realiza las siguientes validaciones: 

• Valor 
• Producto (si está en el contrato) 
• Fecha de vencimiento 
• Si ya fue leído en otro establecimiento El establecimiento debe seguir realizando las validaciones físicas del bono. 

Al activar Pluxee Pagos, el comercio afiliado acepta los términos y condiciones del “Acuerdo de Reembolso en Línea”.