FAQ
Indíquenos el tema de su pregunta
¿Necesito una clave para pagar?
No. Tu Tarjeta Virtual Pluxee no usa clave, lo que hace el proceso más rápido y seguro.
¿El código QR es estático o dinámico?
Recuerda que el código QR lo genera el comercio directamente desde el datáfono, por lo que es un QR dinámico y único por cada transacción.
¿Qué pasa si cambio de celular o borro la app?
Solo debes volver a descargar la app Pluxee e ingresar con tus datos, tu tarjeta virtual seguirá activa y recibirás un correo de seguridad notificando que has registrado un nuevo dispositivo para pagos con QR.
¿Puedo ver mi saldo y mis movimientos?
Sí. En la app puedes consultar el saldo disponible, ver tus compras y una gráfica de consumos.
¿Puedo usarla para pedir domicilios?
¡Claro! Puedes pagar con tu Tarjeta Virtual en muchos comercios aliados que ofrecen domicilios y aceptan pago por QR siempre y cuando el pago del domicilio se realice por datáfono.
¿Es segura mi Tarjeta Virtual?
Sí. Es personal, siempre está en tu celular y puedes bloquearla en caso de pérdida o robo del dispositivo comunicándote a nuestra línea 3103157419. Además, no necesitas compartir datos ni claves para pagar.
¿Qué se puede adquirir con Pluxee Premium?
Pluxee Premium te abre la puerta a más de 3.000 marcas a nivel nacional, donde encontrarán múltiples categorías como vestuario, tecnología, gastronomía, salud, hogar, entre otras, para que tus empleados mejoren su calidad de vida y eligan su premio acorde a sus necesidades. Pluxee Premium es ideal para tus programas de incentivos y reconocimientos, ya que no restringe su uso a una destinación específica o a un solo uso. Descubre Pluxee Premium https://www.pluxee.co/productos/pluxee-premium/
¿Dónde puedo consultar la lista de comercios?
En la APP Pluxee Consumidores y en www.pluxee.co/consumidores/donde-comprar/
¿Dónde se puede utilizar Pluxee Dotación?
Los bonos y tarjetas para Dotación de Pluxee, pueden utilizarse en más de 19.900 comercios aliados en todo el país. La cobertura alcanza a más de 265 ciudades en 33 departamentos. Consulta aquí.