¿Cómo administro mis usuarios en la plataforma?

Solo sigue estos pasos para diligenciar y enviar el Formato de Activación de Usuarios (FAU), el cual puedes descargar aquí

1. Datos de la empresa 
   
   - Completa: NIT, Razón social, Correo de facturación electrónica y Fecha. Usa la información registrada en Cámara de Comercio.

2. Tipo de solicitud 
   
   - Creación o modificación: diligencia el formato y envíalo en PDF a: servicioalcliente.co@pluxeegroup.com. 

   -Inactivación: solo envía un correo con el correo del usuario y motivo (no requiere formato). 

3. Roles disponibles 
   
   - Superusuario: acceso total (pedidos, facturación y pagos). 

   -Pedidos: crear direcciones, contactos, beneficiarios y pedidos. 

   -Facturación / Pago: gestionar cobros y pagos vía PSE.  

   -Reportes: solo consulta de reportes.

4. Información del usuario 
   
   - Diligencia todos los campos obligatorios (*). 

   - Usa correos corporativos únicos (no genéricos). 

   - Verifica nombre, documento, correo, celular, rol y producto (bonos o tarjetas). 

   - Indica si es creación o modificación, y el motivo del cambio (si aplica). 

5. Firma del representante legal 
   
   - Incluye: nombre completo, tipo y número de documento, correo y celular. 

   - Adjunta copia de la Cédula y Cámara de Comercio (no mayor a 60 días). 

6.  Consideraciones legales 
   
   - La información se trata conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

   - Si el dominio del correo difiere del corporativo, adjunta justificación con el representante legal en copia.