Trabajo: ¿un refugio en tiempos turbulentos?
Por qué los empleados siguen firmes y con confianza, pese a la inflación y al auge de la IA.
Un año después de lanzar nuestro primer estudio global, Las nuevas reglas del compromiso, en Pluxee volvemos con una segunda entrega igual de ambiciosa. Esta vez exploramos cómo está cambiando el compromiso de los empleados en un mundo cada vez más incierto y con una IA que está transformando el trabajo tal como lo conocemos.
Escuchamos a personas de distintos países, edades y sectores, y encontramos tres grandes paradojas que rompen con lo que solemos pensar: cuánto valoramos el trabajo, qué nos hace leales a una empresa y qué sentimos realmente frente a la IA.
A pesar de la incertidumbre, los trabajadores miran el futuro con optimismo
En general, el ánimo de los trabajadores es sorprendentemente positivo: el 76 % dice sentirse “entusiasmado”, “feliz” o “confiado”. Y eso que la mitad reconoce estar preocupada por el futuro de su país y del planeta, y un 70 % dice que la inflación y su impacto en el bolsillo es hoy su mayor preocupación.
Las tres paradojas: un adelanto
Paradoja 1: El trabajo ya no es el centro de todo. Aun así, nos sentimos más conectados con él que nunca.
Cada vez más personas ponen límites en el trabajo para darle prioridad a su vida personal. Sin embargo, siguen muy satisfechas con lo que hacen y muy apegadas a su empresa. Todo indica que el trabajo se ha vuelto una fuente de estabilidad, e incluso un refugio, en estos tiempos inciertos.
13%
Personas que dicen que el trabajo es el centro de su vida (6 % menos que en 2025)
7/10
La nota promedio que los empleados de todos los países le ponen a su satisfacción profesional
87%
Personas que dicen que “aman” o “les gusta” su empresa (4 puntos más que en 2025)
El auge del compromiso equilibrado
Si la gente le dedica más tiempo a su casa y se toma el trabajo con más calma, uno pensaría que lo valora menos. Pero los datos dicen otra cosa: la satisfacción profesional sigue alta (por encima de 7 en todos los países) y el 87 % dice que “ama” o “le gusta” su empresa, 4 puntos más que el año pasado.
Mientras las instituciones tradicionales pierden fuerza, el trabajo sigue siendo ese lugar donde los adultos ven a otras personas a diario, comparten experiencias, participan, se sienten conectados y crecen.
Jean-Baptiste Barféty
Experto en políticas públicas sobre la transformación del trabajo y el papel de las empresas en la
sociedad
Paradoja 2: No nos da miedo quedarnos sin trabajo. Pero nuestra lealtad tiene condiciones.
Aunque la economía está incierta, perder el empleo es de lo que menos preocupa a los empleados. Eso sí, su lealtad es cada vez más condicional: la gente está dispuesta a irse si su empresa no le ofrece bienestar, el reconocimiento que merece y un trabajo que le resulte interesante.
-5%
Menos personas dicen “Pienso quedarme todo el tiempo que pueda” en su trabajo, comparado con 2025
+6%
Más personas dicen “Pienso quedarme mientras mi trabajo siga siendo interesante”, comparado con el año pasado
35%
Personas que esperan que Recursos Humanos ponga primero “el bienestar y las condiciones de trabajo
La lealtad ya no es incondicional
Quienes dicen “Me quedo mientras mi trabajo siga siendo interesante” aumentaron 6 puntos, sobre todo en Europa Occidental y en todas las generaciones, desde los más veteranos hasta la Generación Z. Esto confirma lo que vimos en el estudio del año pasado: los empleados esperan que su empresa les corresponda por el compromiso que dan.
Los datos muestran que los trabajadores buscan cada vez más beneficios que respondan a lo que realmente necesitan, y que eso, a su vez, impulsa la productividad, la creatividad, el compromiso y la excelencia en el trabajo.
Experto en políticas públicas sobre la transformación del trabajo y el papel de las empresas en la sociedad
Paradoja 3: La IA va a transformar el trabajo. Y los empleados lo reciben con los brazos abiertos.
Hoy los empleados le dan la bienvenida a la revolución de la IA, y muchos están convencidos de que esta tecnología va a mejorar su trabajo en lugar de reemplazarlo. Esperan que les quite tareas repetitivas, les simplifique el día a día y haga su trabajo más gratificante. De hecho, más de la mitad ya la usa con frecuencia.
65%
Personas que le dan la bienvenida a la revolución de la IA
40%
Trabajadores que confían en que la IA no va a dejar obsoleto su trabajo
42%
Trabajadores que creen que su trabajo probablemente cambiará, “pero para bien”, porque la IA lo hará “menos rutinario y más interesante”
La IA en el trabajo: ¿amiga o amenaza?
El 65 % de los empleados recibe con gusto la revolución de la IA. Y ojo: un 40 % dice que la IA es “genial” y que le “encantó” usarla. Este grupo fan de la IA es especialmente fuerte en Turquía y en América, incluidos Estados Unidos, Chile, Brasil, México y Colombia. Además, otro 25 % reconoce que aún no maneja bien estas herramientas, pero le llaman la atención y quiere usarlas más seguido.
La gran mayoría de los empleados no tiene miedo de perder su trabajo. La IA apenas está empezando y, hasta ahora, la experiencia ha sido buena: ayuda, ahorra tiempo y es práctica.
Antoine Solom
Consultor sénior en Focus, especializado en investigación, asesoría y estrategia para transformaciones que generan compromiso
Conoce a los experto
En un momento en que los empleados lidian con la incertidumbre económica, nuevas expectativas sobre el trabajo y la llegada de la IA, invitamos a dos grandes expertos a ayudarnos a entender estos cambios. Sus miradas nos ayudan a descifrar las paradojas que hoy marcan la relación de las personas con el trabajo: su conexión cada vez mayor con la empresa, una lealtad que ahora tiene condiciones y una reacción sorprendentemente positiva frente a la IA.
Jean-Baptiste Barféty
Experto en políticas públicas sobre la transformación del trabajo y el papel de las empresas en la sociedad
Jean-Baptiste Barfety es conocido por poner sobre la mesa los factores estructurales y políticos que influyen en la búsqueda de un trabajo con sentido. Este año se enfocó en la IA: reunió a 17 empresas (que suman 1,5 millones de empleados) y, con base en una revisión de estudios internacionales y en grupos de trabajo con líderes de RR. HH. y jefes de equipo, escribió Trabajar con IA, decidir entre humanos (Projet Sens, 19 de mayo de 2026), su informe más reciente. Barfety es codirector de un grupo de investigación sobre el trabajo en el Collège des Bernardins, fue asesor del Ministerio de Trabajo de Francia y relator del influyente Informe Notat-Senard, que inspiró la ley francesa sobre empresas con propósito. Su trabajo conecta la mirada académica con la realidad de las empresas.
Antoine Solom
Consultor sénior en Focus, especializado en investigación, asesoría y estrategia para transformaciones que generan compromiso
Antoine Solom comparte su experiencia acompañando a organizaciones globales en sus procesos de transformación. Antes trabajó treinta años en Ipsos, donde fue Director General del área de Análisis y Consultoría de RR. HH., con foco en culturas de trabajo que generan compromiso.
¿Quieres saber más?
Lee nuestro estudio internacional anterior y descubre por qué hoy el compromiso ya no se trata de que los empleados lo den todo por su empresa sin cuestionar nada, sino de construir una relación de ida y vuelta, donde cada persona encuentra a su manera el equilibrio entre el trabajo, la vida y todo lo demás.
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